Marketing y Servicios: octubre 2014

jueves, 30 de octubre de 2014

Ideas para luchar contra la corrupción

Esta entrada se publicó en este blog en enero del 2013Por su actualidad, me parece que es interesante volver a leerla y después de reflexionar, hacer algún comentario.

Son numerosos los casos de corrupción que han aflorado en diversas comunidades autónomas españolas en los últimos años (ver resumen aquí). Han causado una abrumadora percepción de corrupción en todo el país. En ellos están involucrados políticos de diversos partidos, pero también empresarios y profesionales. La Vanguardia del 20 de enero publicaba una encuesta online – sin valor científico pero significativa – en la que el 91% afirmaba que la corrupción es ahora el principal problema de España. La corrupción y el fraude también ha aumentado en el barómetro del Centro de Investigaciones Sociológicas (CIS) en su valoración como problema nacional. Su percepción ha pasado de 9,5 puntos en noviembre a 17, 2 en diciembre de 2012. Los políticos y los partidos políticos como problema sigue siendo alto (sólo superan a estos dos problemas, la preocupación por el paro y la situación económica).

Es evidente que la corrupción hace mucho daño: crea desconfianza, incentiva nuevas conductas abusivas, detrae dinero de finalidades sociales, desanima el esfuerzo y rompe el principio de legalidad. Es, pues, necesario luchar con energía contra la corrupción. Pero, ¿cómo? Pienso que en varios frentes, incidiendo en las causas de la corrupción, tomando medidas disuasorias a actuaciones corruptas y persiguiendo enérgicamente la corrupción. Se puede actuar:
  1. Asumiendo y fomentando la sensibilidad hacia la defraudación y la corrupción, tomado conciencia de los daños que ocasionan y de la importancia de eliminar estas prácticas. Los partidos políticos suelen utilizar la corrupción como arma arrojadiza contra sus adversarios, pero la reacción pública contra la corrupción es todavía demasiado débil. Fomentar la sensibilidad social pasa por afinar el sentido de responsabilidad por el dinero público, tanto en su recaudación como en su distribución. Responsabilidad que se extiende al deber moral de pagar impuestos y a la preocupación por el buen uso de los caudales recaudados.
  2. Promoviendo transparencia en las instituciones, sobre todo en los partidos políticos y las instituciones públicas. Cuando las cuentas son claras y comprensibles y se dan a conocer, el riesgo que hacer trampas o actuar con favoritismo disminuye, si más no, por el riesgo de que se descubra.
  3. Implementando medidas disuasorias de comportamientos corruptos. Junto a la transparencia, pueden contribuir a disuadir actuaciones corruptas leyes exigentes, códigos de conducta bien elaborados y que se hagan cumplir, y adecuados medios de vigilancia y control, incluyendo grabaciones conocidas por todos. 
  4. Consiguiendo una mayor eficiencia en la administración de justicia y en la actuación de otros poderes públicos. No basta con tener leyes, sino que deben hacerse cumplir. La lucha contra la corrupción exige inspecciones bien programadas y una actuación decidida de inspecciones o de la fiscalía y aun creando potenciado fiscalías específicas, como ya se ha hecho en diversos lugares. La justicia, además de responder a su nombre, que es lo primero,  tiene que se rápida y eficiente. No es de recibo que un proceso judicial por corrupción tarde 14 años en ser resuelto, como ocurrió en la “Caso Pallerols”.
  5. Eliminando estructuras o políticas que incentiven la corrupción. Es lo que ocurre con una mala regulación de la financiación de los partidos políticos, la cual puede incentivar alternativas irregulares de financiación. También con subvenciones poco claras o faltas de un control efectivo, que favorecen los sobornos.
  6. Aumentando el control social sobre las instituciones. Pueden hacerlo instituciones de con observatorios específicos, los medios de comunicación, o bien organismos específicos. Este control exige evitar conflicto de intereses, y en concreto que el controlador tenga intereses sobre quien lo controla.
  7. Educando en la honradez. Lo más importante a largo plazo Según una encuesta reciente, el 42% de los jóvenes de 16 a 24 años justifica la evasión de impuestos y el fraude, si bien están en desacuerdo con los recortes sociales. La pregunta es, ¿se educa suficientemente en la honradez? ¿Qué medidas tomas las escuelas ante las copias en los exámenes y los plagios en los trabajos? ¿Cómo se presenta y ejemplifica el valor de la honradez?
Siete ideas para pensar, y seguro que hay más. Con todo, pienso que lo más importante, en último término, son las personas y sus motivaciones para actuar bien. ¿Qué puede motivar tal comportamiento?

Fuente: Blog Ética Empresarial y Social

Novedades sobre Marketing Digital y Social Media



Juan Merodio nos cuenta en su blog, cuáles han sido las novedades más sorprendentes del mundo del Marketing Digital y Social Media del mes de octubre. Aquí os dejamos un pequeño resumen.

Gmail y Google Plus se separan
Como nos explica Juan Merodio en su vídeo, una de las novedades que más ha sorprendido a los expertos es que Gmail y Google Plus se desvinculan y emprenden caminos diferentes. Hasta hace unos días, cuando te creabas una cuenta en Gmail, debías crearte otra en Google Plus. A partir de ahora, y con este cambio, los usuarios que se unan a Gmail no tendrán que abrir obligatoriamente una cuenta en la red social de Google.
Entre los rumores que han surgido en torno a ésta noticia, hay uno que afirma que Google Plus podría desaparecer en los próximos meses, pero Juan Merodio cree todo apuntaría a que esta red social trataría de migrar hacia algo diferente.
Un cambio que sin duda fomentará que muchos usuarios quieran crearse una cuenta en Gmail y facilitará la labor del community manager a la hora de gestionar la presencia online de una empresa.


Google Now te avisará de las ofertas de vuelos
Por otro lado, Google ha decidido actualizar su aplicación de búsqueda para Android, más en concreto la funcionalidad de Google Now. Juan Merodio nos explica que la aplicación de Google avisará a sus usuarios a través de sus tarjetas de las ofertas de vuelo que detecte en el momento, atendiendo a los parámetros de búsqueda seleccionados por los usuarios.
Sin embargo, este cambio sólo estará disponible en Estados Unidos, a la espera de que el servicio sea útil, no genere problemas y pueda extenderse a otros países.
 
Twitter prueba un sistema de encuestas en tweets
Entre las novedades del último mes destaca el interés de Twitter por mejorar sus servicios y consolidarse como red social. Twitter estaría estudiando la posibilidad de incluir encuestas en los tweets.
Una apuesta que de llevarse finalmente a cabo facilitaría a las empresas conocer de manera directa y rápida la opinión de sus clientes sobre un aspecto determinado y recibir las respuestas en el momento.
Además, a través de las encuestas lanzadas por las empresas a sus usuarios a través de Twitter, se mejoraría el engagement entre empresa y usuario. Un aspecto fundamental para que la comunidad online de la empresa siga creciendo y el usuario vea satisfecho sus intereses.

Rumor de que Facebook se podría meter en temas de salud
Tal y como nos explica Juan Merodio, existe un rumor aún sin confirmar que afirma que Facebook querría meterse en temas de salud aprovechando los más de mil millones de usuarios registrados para poder ofrecerles información sobre esta materia.
Sin embargo y aunque el rumor todavía no ha sido confirmado, Juan Merodio asegura que lanzarse a desarrollar este proyecto es un tema bastante delicado atendiendo a la normativa de Facebook.

miércoles, 29 de octubre de 2014

¿Para qué sirve realmente la ética?



La editorial Paidós inicia con este libro una colección destinada a ofrecer la esencia de determinadas profesiones e instituciones que, pese a estar cada día más cuestionadas, resultan imprescindibles para que prospere cualquier sociedad. La autora, Adela Cortina, es catedrática de Ética y Filosofía Política en la Universitat de València, miembro de la Real Academia de Ciencias Morales y Políticas, y una destacada figura del pensamiento español contemporáneo.

El libro ha obtenido el Premio Nacional de Ensayo 2014 que otorga el Ministerio de Educación, Cultura y Deporte. ¿Para qué sirve realmente la ética?, cumple con tres objetivos. En primer lugar, explica de forma asequible y rigurosa por qué la ética es imprescindible para las personas y las sociedades. Lejos de limitarse a una función meramente cosmética –dar una buena apariencia a las acciones humanas– la ética está en la entraña misma del quehacer libre del ser humano. En segundo lugar, la autora no se limita a hacer una justificación teórica de la importancia de la ética sino que la pone de manifiesto con continuas incursiones en la actualidad. Así, igual coloca la “lupa” ética sobre el fenómeno de la corrupción que sobre los problemas que suscita la democracia representativa. En tercer lugar, Adela Cortina nos presenta su concepción de la ética y su posición en muchos de los grandes desafíos del momento. En este sentido, el libro es una buena síntesis de su pensamiento.


Estructurado en nueve capítulos, cada uno de ellos trata de alguno de los principales temas de los que se ha venido ocupando la ética desde sus inicios. Empieza con la importancia de la forja del carácter personal, continúa ocupándose de las condiciones para ser un buen profesional y para constituir sociedades decentes, y concluye con la relación entre las exigencias de justicia y el anhelo de felicidad en el ser humano. Para ese repaso se sirve de las grandes doctrinas filosóficas, desde Aristóteles hasta las propuestas más recientes de la ética del cuidado o la ética del reconocimiento.

Cada capítulo concluye con una respuesta distinta, pero siempre breve, a la misma pregunta: ¿para qué sirve la ética? Así, por ejemplo, la respuesta del capítulo segundo es: la ética sirve “para intentar forjarse un buen carácter, que aumente la probabilidad de ser felices y justos, al ayudar a estimar los mejores valores y optar por ellos” (p. 46). El conjunto de esas respuestas constituye una magnífica sinopsis sobre la importancia de la ética.

La propuesta de Adela Cortina presta más atención a la dimensión social de la ética que a la personal, aunque también se ocupe de ella. Por lo demás, el libro no pretende ser un tratado de ética sino una llamada de atención sobre su relevancia social. Por ello, no se centra en las cuestiones sobre los fundamentos de la ética. Pero, como no puede ser de otra manera, su ensayo nos revela las coordenadas básicas de su propuesta ética. Así, por ejemplo, al asegurar que “nadie puede descubrir por su cuenta qué es lo justo, necesita averiguarlo con los otros” (p. 156) reconoce, al mismo tiempo, la objetividad de las exigencias de justicia y la necesidad de los demás para llegarlas a conocer.

Los buenos libros de ética no se limitan a mostrarnos qué es lo justo y lo bueno; son también una invitación a obrar el bien. En esa línea, el libro de Adela Cortina no solo contribuye a que comprendamos mejor qué es la ética sino que nos persuade a buscar la excelencia personal, profesional y cívica.



Fuente: Aceprensa .Ver también una entrevista en el Pais: "Competir o convivir" y los artículos que Adela Cortina ha publicado en el Pais

Ninguna sociedad puede funcionar si sus miembros no mantienen una actitud ética. Ni ningún país puede salir de la crisis si las conductas antiéticas de sus ciudadanos y políticos siguen proliferando con toda impunidad. Este libro nos recuerda que ahora, más que nunca, necesitamos la ética.

lunes, 27 de octubre de 2014

"Siempre seremos novatos"




Este fin de semana se ha jugado el clásico de la liga española: Real Madrid – Barcelona. Para ese encuentro de los dos gigantes del fútbol español, Audi ha realizado una película especialmente inspiradora. La cinta pone de relieve los valores que esa marca comparte con los dos equipos; y, sorprendentemente, no habla de tradición, ni de grandeza, ni de triunfos. Habla del espíritu y la ilusión de los “novatos”: esos chavales esforzados, llenos de ilusión y optimismo, que trabajan en la cantera preparándose para el futuro. Su afán de superación, su inocencia, sus ganas de mejorar, su espíritu de equipo… son valores que todos podemos reconocer y aplaudir en ellos.

El vídeo recoge en esencia una personalidad única, un carácter semejante. Las imágenes que vemos y la voz en off que sustenta la historia nos hablan de valores que debemos mantener siempre, por muy lejos que hayamos llegado. Al principio, vemos la lucha, el valor, la pasión, la osadía, las esperanzas y los sueños de unos jovencísimos futbolistas, que se enfrentan a sí mismos para llegar a lo más alto. Después vemos a los veteranos, y en ellos descubrimos el mismo espíritu: “Somos novatos. No conocemos los caminos, ni las reglas. Solo tenemos ilusión”. Ese es el mensaje de Audi.


La relación de esta marca con ambos clubes viene de lejos. Desde hace una década es patrocinador oficial del Real Madrid C.F., y desde hace siete años, lo es también del club azulgrana. Este doble patrocinio le permite hacer anuncios como éste, que preparan el espíritu de los espectadores ante al clásico enfrentamiento de los dos equipos.

Para vencer, es necesario luchar y sufrir. Recomenzar siempre, estar siempre aprendiendo. Y esto también cuando ha pasado la juventud, incluso aunque peinemos canas. Siempre necesitaremos, en nuestra vida, el espíritu de los “novatos”.

Google se cuela en las universidades españolas



 

 Para muchas empresas tener presencia en Google –el buscador número uno en el mundo con más de cien mil millones de búsquedas al mes- es casi obligatorio para que sus negocios funcionen en la red. Google lo sabe y ahora también se ha colado en las universidades españolas para formar en el uso de las nuevas tecnologías. El coste del usuario es cero.

El objetivo es introducir a estudiantes, graduados y emprendedores en el manejo de las herramientas 2.0 que les sirvan para ser más competentes en el ámbito laboral y para ello ofrece cinco cursos online gratuitos de 40 horas en comercio electrónico, desarrollo de Apps, analítica de datos, cloud computing y marketing digital, este último también en modalidad presencial e impartido en 23 universidades públicas de toda España. Para ello ha fichado a expertos en tecnología de diferentes empresas punteras españolas y a docentes universitarios.


Desde Google Madrid aseguran que el proyecto Actívate, que se puso en marcha el pasado marzo, surgió para fomentar la empleabilidad de los jóvenes en España y dotarlos de conocimientos digitales, un sector en crecimiento que en 2015 multiplicará por 2,7 su impacto en el PIB español, según datos del Ministerio de Industria.

El problema es que la universidad no está respondiendo a las necesidades formativas del tsunami digital, que está cambiando las cadenas de valor de muchos negocios y alterando su naturaleza”, afirma Juan Gascón, director de Innovación y Contenidos Digitales de AMETIC, patronal española de la electrónica y los contenidos digitales con más 3.000 empresas adscritas.

En 2015 se prevé que habrá 700.000 vacantes de perfiles digitales en Europa, según datos de la Comisión Europea, y en los próximos años el 90% de los trabajos van a requerir de conocimientos digitales básicos, según un informe de la Fundación Tecnologías de la Información. Un 91% de las empresas españolas de entre 10 y 199 empleados tienen presencia online y a la figura del clásico informático se suman ahora nuevos perfiles de expertos en marketing digital, analistas de datos o generadores de contenidos, indica un estudio de la consultora de nuevas tecnologías The Cocktail Analysis.

Sigue leyendo el reportaje completo de El País, con la descripción del contenido de los cursos. Ver en este blog "Actívate"