Los
medios sociales están cambiando el modo en el que muchas empresas construyen
sus relaciones comerciales, la notoriedad de sus marcas, gestionan su
reputación corporativa, atienden las quejas y reclamaciones de sus clientes o
incluso se comunican con sus inversores. ¿Cómo puede una empresa de BTB o de
BTC sacarle partido a los social media? El colaborador científico del IESE Pablo Foncillas nos desvela los 4 pasos que los directores generales deberían
seguir.
Fuente: El País – Blogs Economía
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