Marketing y Servicios: agosto 2013

sábado, 31 de agosto de 2013

Skype cumple una década


Un 29 de agosto de 2003 Niklas Zennström y Janus Friis lanzaron al mundo lo que se ha convertido en una de las principales herramientas de comunicación para más de 300 millones de personas. Skype cumple diez años y lo hace en mejor forma que nunca.

Todo empezó un mes de abril de 2003, Skype se abría al mundo en el sector de las telecomunicaciones y a finales de agosto de ese mismo año se hizo pública la primera versión beta del servicio. En estos 10 años, Skype ha logrado cambiar las relaciones humanas alrededor del mundo y ha llegado a formar parte de la vida de millones de usuarios conectados a pesar de la distancia. Sólo durante esta década, la gente ha usado el actual servicio de Microsoft para hacer más de 1.4 billones de minutos de llamadas y videollamadas, es decir, el equivalente a más de 2.6 millones de años de conversaciones.

“En este tiempo, habéis utilizado Skype para hacer cosas increíbles.  Habéis hecho llamadas con Skype desde la cima del Everest y estaciones de investigación en la Antártida, habéis dado soporte esencial para que las personas en campos de refugiados pudieran contactar con sus seres queridos y hasta hemos visto a orangutanes en las videollamadas”, señalan en el blog de la compañía.


Con motivo de esta celebración, Skype está regalando 30 minutos gratis de WiFi a sus usuarios. Para ello, cualquiera que tenga una cuenta tendrá que registrarse con ella entre el 29 de agosto y el 1 de septiembre. Los usuarios podrán usarla en cualquier momento durante los siguientes 30 días.

Fuente: Muypymes

domingo, 18 de agosto de 2013

Por qué un directivo debería ser humilde

La dimensión moral de la crisis financiera ha avivado el interés por la ética de los directivos de empresas, Gobiernos y organismos reguladores, de supervisión y de control. 

De entre todas las virtudes que se esperan de un directivo ético, hay una que resulta especialmente importante para aquellas personas que ocupan posiciones de gobierno o de dirección y que, sin embargo, ha sido ignorada en la ciencia económica: la humildad. 

Según el profesor del IESE Antonio Argandoña, esto se debe probablemente a una visión incompleta o mal enfocada de lo que significa ser humilde, de las razones por las que un buen directivo debería serlo y de la contribución de una actitud modesta al éxito y a la reputación tanto de la empresa como del directivo.

Corregir esa visión sesgada y aportar nuevos elementos de reflexión acerca de esta virtud es el objetivo del documento "Reputación y humildad en la dirección de empresas".



¿Qué significa ser humilde?

Sigue leyendo y pincha en los enlaces...

jueves, 15 de agosto de 2013

Dumb Ways to Die

Los accidentes y muertes de gente joven en el metro de Melbourne estaban creciendo en los últimos años en esta ciudad australiana, un problema que fue atajado gracias a una campaña de McCann Melbourne para el servicio público que convirtió el mensaje en una canción acompañada de un videoclip animado. Ha sido merecedora de varios premios en el pasado Festival de Cannes, como el de Radio, Relaciones Públicas, Directo, Film e Integración.

La canción, titulada “Dumb Ways to Die”, se atribuyó a un grupo inexistente llamado Tangerine Kitty y se colgó en YouTube y en iTunes. En una semana fue visto 20 millones de veces y emitido en las noticias de las cadenas de televisión del país. En un mes, ya había dado la vuelta al mundo.

Además, la agencia lanzó 21 gifs animados que fueron rápidamente usados por miles de jóvenes en forma de memes y avatares. También fue lanzada una versión de karaoke para incentivar las parodias y la difusión del vídeo. Incluso los colegios empezaron a mostrarlo en clase para educar a sus alumnos, por lo que rápidamente McCann Melbourne elaboró un libro de 24 páginas para que fuera usado como material escolar.

Resultados
En los tres primeros meses los accidentes y muertes se redujeron un 21% respecto al mismo periodo del año anterior. Después de un mes la notoriedad de la campaña fue del 46% para el target al que se dirigía.
El vídeo lleva más de 50 millones de visitas en YouTube, más de 450.000 “me gusta” y 11.000 "no me gusta".
Es la campaña de servicio público más compartida de la historia, con más de 3 millones de contenidos compartidos en Facebook y más de 2.000 posts en blogs.
Ciento cincuenta y cinco días después de su lanzamiento, la campaña se sigue compartiendo en Twitter, Facebook e Instagram más de 2.500 veces cada día.
Ha sido mencionada en más de 750 sitios de noticias y su repercusión en medios ganados ha sido valorada en 60 millones de dólares.

Fuente: MarketingNews 


martes, 13 de agosto de 2013

¿Qué es Teaming?

Teaming es una iniciativa solidaria para reunir microdonaciones que individualmente no serían viables. De ahí el valor de hacer equipo.


La empresa canaliza la donación y puede añadir un aporte al esfuerzo del equipo. Entre todos eligen a qué fundación o causa se destinará la suma cada mes, sin tener que preocuparse más que de elegir el destino de su ayuda.

La idea es hacer equipo y con un mínimo esfuerzo ayudar a las organizaciones de la sociedad civil o a quienes lo necesitan, siendo quienes colaboran los que deciden a quién ayudar. Esta idea liderada por Jilvan Eyle, economista holandés, nació gracias a la hidrocefalia que padece su hija Mónica. Este problema le hizo cambiar como persona y profesional; conoció de cerca el mundo de las fundaciones y decidió buscar un beneficio en las empresas y gracias al trabajo en equipo de sus empleados

Así, en el año 2000, empezó de una manera activa con el proyecto Teaming, montando la primera web y con las primeras visitas a las empresas para explicar esta idea. Hasta el año 2004 estaba solo y le costaba explicar que no hay nada raro detrás de Teaming, que no ganaba nada con esto y que solo quería difundir esta idea para ayudar a las fundaciones. Todo cambió cuando Frank Rijkaard empezó a apoyar la idea públicamente, lo que favoreció la repercusión mediática y la difusión de la idea.

En el año 2007, se publicó su libro Teaming, escrito por Jil con prólogo de Frank Rijkaard. Actualmente, la web www.teaming.info recibe 1.200 visitas diarias, cifra que va en ascenso, y se practica el teaming en cientos de empresas de Europa y Sudamérica.

Los números de Teaming son difíciles de estimar, puesto que el efecto bola de nieve no para y nos llegan noticias de empresas y países que, sin saberlo nosotros, están haciendo teaming.

La empresa Better Be Yourself hizo un estudio en septiembre de 2007 y contactó con 800 organizaciones en España, Argentina y Holanda que con anterioridad habían recibido información sobre Teaming. La respuesta que obtuvo fue que 380 empresas o colectivos hacían teaming en aquella fecha. Actualmente, aparte de los países mencionados, se hace teaming en México, Uruguay, Chile, Brasil, Colombia, Portugal, Italia, Alemania, Jordania y Japón.

En el vídeo siguiente, Jil van Eyle explica cómo nació Teaming


Fuente: Infonomía 

sábado, 10 de agosto de 2013

La crisis bancaria es también una crisis ética

Ignacio García de Leaniz publicaba en Expansión Empleo hace unos días un interesante comentario a la película Hannah Arendt, en un artículo titulado “La perplejidad ética de la banca española”.La filósofa judía Hannah Arendt, que asistió al juicio de Adolf Eichmann, el oficial de las SS nazis que fue secuestrado por Israel y juzgado en ese país por sus crímenes durante la segunda guerra mundial, quedó asombrada por “la banalidad del mal”, título que dio al libro que escribió para transmitir sus impresiones en el juicio. Lo que encontró en él no fueron seres depravados y sádicos, sino “hombres corrientes y buenos ciudadanos, padres de familia, celosos funcionarios y escrupulosos profesionales, [que] eran capaces de conducir a los campos de exterminio a millones de personas siguiendo una gigantesca maquinaria burocrática en la que ciertos individuos ya no son percibidos como personas”.


García de Leaniz traslada esta “banalidad del mal” al sistema financiero español, para entender “la bancarrota moral que ha asolado a los profesionales de nuestros bancos y cajas con el escándalo de las preferentes. ¿Cómo ha sido posible que directores de sucursal normales y corrientes, buenos ciudadanos y profesionales, engañaran masivamente y de forma consciente a tantos ahorradores? La pregunta se extiende a los respectivos directores de área y a los máximos responsables del diseño de tales productos, alta dirección incluida. Ninguno de ellos se siente moralmente culpable en la escala de la responsabilidad“.

“Nuestra protagonista diría en este caso que al despersonalizar al cliente (…) y ver en él una mera fuente de ganancia en un momento de apuros inconfesables, nadie se para a pensar en la aberración que suponen tales prácticas. En nombre del bonus o de las presiones de la central, o del bien de la organización, miles de profesionales han contribuido directamente a cometer un delito-saqueo inaudito en la historia financiera española con la misma diligencia y eficacia con que se realiza el arqueo o el seguimiento de la mora”.

Supongo que muchos de aquellos profesionales pasaron muy malas noches, sobre todo cuando fueron conscientes de las consecuencias económicas, sociales, humanas y morales de lo que habían hecho. La moraleja que quiero sacar de todo esto es que sí, que necesitamos la ética en todas nuestras acciones.

La ética personal, que nos lleve a preguntarnos, cada noche: ¿he hecho hoy lo que debía hacer, o me he dejado engañar por argumentos más falsos que Judas, para mirar hacia otro lado? Segunda moraleja: no basta la ética personal; alguien en las organizaciones tiene que pensar si las reglas del juego, las rutinas, los procedimientos, las estrategias y las estructuras no estarán ocultando manejos inmorales, bajo la apariencia de problemas técnicos. Hay más moralejas, claro, pero por hoy ya hay bastante. ¡Ah, perdón! Una más: la ética es también para nosotros, los ciudadanos corrientes, los que nos sentimos correas de transmisión de las decisiones de otros. No podemos contestar, como los carceleros de los campos de concentración, que nosotros solo cumplimos órdenes.



miércoles, 7 de agosto de 2013

La Obra Social "la Caixa", contra la pobreza infantil

La Obra Social “la Caixa” sigue invirtiendo en programas de atención a los más desfavorecidos. La última campaña “Contra la pobreza infantil”, ha sido realizada por Tapsa|Y&R.

 A continuación, se presenta los dos spot (Alimentación y Vacuna):



El Makin-of de la campaña es:


La entidad ha optado en los últimos años por la concentración de mensajes a través de tres ejes estratégicos: pobreza infantil, integración laboral y personas mayores. La campaña de Tapsa|Y&R aborda el primero de ellos, un programa al que la Obra Social “la Caixa” destina 50 millones de euros anuales, con el fin de dar a conocer que la entidad “trabaja contra la pobreza en nuestro país”.

La Obra Social “la Caixa” facilita, a través del programa CaixaProinfancia, recursos para fomentar el desarrollo educativo y el bienestar de más de 200.000 niños y niñas en situación de exclusión. El objetivo es romper el círculo de la pobreza que se transmite de padres a hijos, a través de entidades sociales colaboradoras del programa para que todos los niños y niñas tengan las mismas oportunidades.

Según Daniel Zafra, director del área de marketing social de la Obra Social “la Caixa”, “ante la coyuntura actual, con miles de familias que están pasando situaciones de dificultad, para “la Caixa” es primordial seguir trabajando en la lucha contra la pobreza. En especial, apoyando a los niños y niñas, que son los que más sufren. Por eso, desde la Obra Social impulsamos iniciativas que garanticen un futuro mejor a más niños en nuestro país. Una labor especialmente necesaria en estos momentos y que no sería posible sin el compromiso de clientes, empleados y voluntarios”.

Para Tute Ostiglia, director general creativo de Tapsa|Y&R, esta campaña supone “lanzar un mensaje ilusionante y de futuro, sustentando nuestra propuesta sobre la pobreza infantil desde un programa; el de la Obra Social “la Caixa”, que cuenta con la mayor inversión y en el que vamos a encontrar mayor número de evidencias y generar mayor adhesión y movilización en la sociedad.”

Fuente:  Control Publicidad

lunes, 5 de agosto de 2013

¿Por qué el humanismo cristiano en la empresa?


Esta cuestión es afrontada en una entrevista con varios profesores en el vídeo adjunto promovido por la cátedra de Ética Empresarial del IESE.

Según estos profesores, el humanismo cristiano:

  • Ayuda a entender qué es la persona, elemento clave para dirigir empresas  (Argandoña)
  • Se ocupa de cuestiones relativas a los fines y a las motivaciones, desde la perspectiva de la totalidad de la persona (Romera).
  • Nos da un conocimiento del hombre, lo cual es de gran importancia para renovar el pensamiento económico y social (Martínez-Echevarria).
  • Presenta con fuerza la dignidad humana y coloca a la persona en el centro de la empresa y de la entera actividad económica (Elegido).
  • Hace a la empresa  más humana –adecuada a la condición del hombre– y más humanizante –facilitadora del crecimiento en humanidad de las personas dentro de la empresa– (Melé).
  • Está abierto a la transcendencia y, por tanto, a la verdad y al don recibido. Contrasta con ideologías que se cierran a la trascendencia y que fácilmente se hacen inhumanas (Schlag).
    

sábado, 3 de agosto de 2013

El común denominador del éxito


Empieza el verano. Este cambio en el ritmo del reloj de nuestra vida trajo a mi mente un pensamiento que volqué hace unos días en Facebook: "Para algunos, el verano es sinónimo de no hacer nada. Para mí, es ocasión privilegiada para hacer ¡muchísimas cosas! Deporte, excursiones, solidaridad, lectura, amistad...". Pensando en tantos que no ven la manera de aprovechar estas semanas tan familiares y relajantes, transcribo este magnífico artículo de Alfonso Aguiló:

E.M.Gray escribió hace unos años un ensayo bastante famoso, que tituló "The Common Denominator of Success": El común denominador del éxito. Lo hizo después de dedicar mucho tiempo a estudiar qué era lo común a las personas que tenían éxito en su trabajo y, más en general, en el resultado general de su vida.

Curiosamente, su conclusión no situaba la clave en trabajar mucho, ni en tener suerte, ni en saber relacionarse, sino que, según E.M.Gray, las personas con éxito han adquirido la costumbre de hacer las cosas que a quienes fracasan no les gusta hacer. A los que triunfan, hay muchas cosas que no les apetece hacer, perosubordinan ese disgusto suyo a un propósito de mayor importancia: saben depender de los valores que guían su vida y no del impulso o el deseo del momento.

Da igual que seas un estudiante universitario o una profesora de instituto, un médico o una juez, una madre que se dedica por entero a su familia o bien otra que es además una joven ejecutiva de una multinacional; en cualquier caso (y quizá en este último más aún), en tu vida hay un reto muy importante en cuanto a la organización del tiempo.

Para una persona con un mínimo de inquietudes en la vida, el reto no es lograr ocupar el tiempo, sino más bien saber sacarle su máximo partido. Y no se trata simplemente de conseguir hacer muchas más cosas, sino de hacer las que pensamos que estamos llamados a hacer, establecer una juiciosa distribución del tiempo que nos permita alcanzar una alta efectividad en el trabajo y, a la vez, un uso equilibrado del resto del tiempo, en el que tenga cabida la familia, las amistades, la propia formación, la atención de otras obligaciones, etc.

Recordando las reflexiones de John Keating, aquel carismático profesor de literatura de "El Club de los poetas muertos", se trata de «vivir a conciencia la vida, de manera que no lleguemos a la muerte y descubramos entonces que apenas hemos vivido».

Vivir a fondo, extraer a la vida todo el meollo. Son ideas con las que Keating luchaba por sacar a sus alumnos de la monotonía y la mediocridad. Les proponía salir del montón, vivir con intensidad el instante, recuperar el viejo carpe diem! -aprovechad el momento- acuñado por Horacio.

Aunque quizá Keating se pasa, como se comprueba en la película, porque aprovechar el instante no significa vivir para él, sí resulta positivo ese afán por extraer a la vida humana toda su riqueza. No le falta razón en ese esfuerzo suyo por arrancar a sus alumnos de la vulgaridad, de la falta de sentido. Porque es triste ver cómo algunos casi se puede decir que han muerto antes de morir, porque cuando les llega la muerte, aunque han corrido mucho, les queda casi toda su vida por vivir.



jueves, 1 de agosto de 2013

Premios de la IX edición de "El Chupete"

En el vídeo siguiente Rodrigo Ron, director de ‘El Chupete, y Jaime Lobera, director de Marketing y Ventas en Campofrío y presidente del jurado en el festival, explican a prnoticias las novedades que el encuentro ha presentado este año, los factores que han tenido en cuenta a la hora de seleccionar a los ganadores y las peculiaridades de una campaña dirigida al público infantil.


Como colofón a dos jornadas de debate y reflexión sobre el papel que debe jugar el Branded Content en la comunicación dirigida al público infantil.  

Resumimos a continuación los 40 premiados de la IX edición de El Chupete, que ha estado caracterizada por una gran participación, una fuerte implicación por parte de agencias y anunciantes y alguna que otra sorpresa.


El Gran Premio en Cine y TV 2013 ha recaído sobre Dodot (Arbora Ausonia) por Lo vas a hacer bien, una campaña de Tapsa Y&R que alienta a las mujeres embarazadas diciéndoles que cuando nace un bebé, nace una mamá. Esta misma pieza, además, ha recibido el Premio del Jurado a la Mejor Producción y ha sido galardonada en la subcategoría Primeros Pasos dentro de Cine y TV. Arbora Ausonia ha sido, asimismo, el Mejor Anunciante Infantil del Año. 


Como novedad dentro del palmarés habitual de este festival de comunicación infantil, este año se ha otorgado el Gran Premio a La Mejor Idea. Creado para valorar la esencia de la creatividad, independientemente del medio en el que haya sido comunicada, ha sido concedido a ING Direct por El Monstruo. La acción, ideada por Ogilvy España, gira en torno a un cortometraje de animación interactivo que cuenta la historia de un monstruo que impide a un grupo de escolares llegar a su colegio.  La campaña también ha sido destacada en la subcategoría Web del apartado Interactiva.



Las aventuras de Tadeo Jones, la gran triunfadora del pasado verano, tiene en su haber otro reconocimiento más al haberse visto distinguida como Mejor Película Infantil del Año. Las peripecias que vive este obrero convertido en arqueólogo, la ternura que provoca y el humor que desprende son los componentes de esta obra que ha elevado a la animación española al más alto nivel.